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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA - Moda com Mari

 

A Loja Moda com Mari deseja que você tenha a melhor experiência de compra online, mas caso não tenha dado certo, não tem problema, vamos te ajudar.

Para isso basta seguir o passo a passo seguinte:

  1.  Para realizar a troca, o cliente é responsável pelo envio da peça para nossa central. O envio da nova peça será realizado pela loja Moda com Mari, sem custos adicionais de frete;
  2.  A partir do recebimento do produto, o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca através do Whatsapp de Atendimento (61) 9 9245-9893 ou pelo e-mail: [email protected];
  3.  As peças devem está em perfeitas condições, não apresentando sinais de uso e com a etiqueta fixada na peça, encaminhar o produto com todos os acessórios recebidos e de preferência, em sua embalagem original;
  4.  Não asseguramos que a troca será na mesma cor do pedido original, seguiremos conforme disponibilidade das cores em estoque, alinhada com o cliente no ato do reenvio;
  5.  Para itens em promoção, não realizamos troca ou devolução;
  6.  A devolução por conta da loja só é feita uma vez, a partir da segunda troca ou devolução, todos os fretes serão por conta do cliente;
  7.  Toda devolução passa por controle de qualidade para assegurar que as peças não tenham sido usadas. Caso a peça seja reprovada, ela será reenviada para o cliente sem custo algum, porém sem direito a estorno.

 

Esperamos que sua experiência de compra na loja Moda com Mari seja incrível!
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelos nossos canais.